Telemarketing - o troco

Toca o telefone...

Alô?

- Bom dia, poderia falar com o responsável pela linha?

- Pois não, pode ser comigo mesmo.

- Quem fala, por favor?

-Edson

- Sr. Edson, aqui é da Telemar, estamos ligando para oferecer a promoção Telemar linha adicional, onde o Sr. tem direito...

- Desculpe interromper, mas quem está falando?

- Aqui é Rosicleide Judite, da Telemar, e estamos ligando...

- Rosicleide, me desculpe, mas para nossa segurança, gostaria de conferir alguns dados antes de continuar a conversa, pode ser?

- Bem, pode.

- De que telefone você fala? Meu bina não identificou.

- 103131

- Você trabalha em que área na Telemar?

- Telemarketing Pro Ativo

- Você tem um número de matrícula na Telemar?

- Senhor, desculpe,mas não creio que essa informação seja necessária.

- Então terei que desligar, pois não posso ter segurança que falo com uma funcionária da Telemar. São normas de nossa casa.

- Mas posso garantir...

- Além do mais, sempre sou obrigado a fornecer meus dados a uma legião de atendentes sempre que tento falar com a Telemar.

- Ok... Minha matrícula é 34581852

- Só um momento enquanto verifico.

(Dois minutos depois)

- Só mais um momento

(Cinco minutos depois)

- Senhor?

- Só mais um momento, por favor, nossos sistemas estão lentos hoje.

- Mas,  senhor...

- Pronto, Rosicleide, obrigado por ter aguardado. Qual o assunto?

- Aqui é da Telemar, estamos ligando para oferecer a promoção onde o sr. tem direito a uma linha adicional.O senhor está interessado, Sr. Edson?

- Rosicleide, vou ter que transferir você para minha esposa, porque é ela quem decide sobre alteração e aquisição de planos de telefones. Por favor, não desligue, pois essa ligação é muito importante para nós.

(coloco o telefone em frente ao aparelho de som, deixo a música Festa no Apê do Latino tocando no repeat até o fim, quando, então, minha mulher atende:)

- Obrigado por ter aguardado... pode me dizer seu telefone pois meu bina não identificou.

- 103131

- Com quem estou falando, por favor.

- Rosicleide

- Rosicleide de quê?

- Rosicleide Judite (já demonstrando certa irritação na voz)

- Qual sua identificação na empresa?

- 34581852 (mais irritada agora)

- Obrigada pelas suas informações, em que posso ajudá-la?

- Aqui é da Telemar, estamos ligando para oferecer a promoção, onde a Sra. tem direito a uma linha adicional. A senhora está interessada?

- Vou abrir um chamado e em alguns dias vamos estar entrando em contato para dar um parecer, pode anotar o protocolo, por favor... alo? alô?

TUTUTUTUTUTU...

- Desligou... nossa, mas que moça mais impaciente!